Social Engineering ⚙ et techniques de manipulation: ça ne m’arrivera jamais ?
Biais d’engagement
- Yes Set
- Pièges à cons
- Low ball
Plus de probabilité qu’une personne accepte la 3ème proposition/question si elle a déjà accepté les 2 1ères. Ex : “Bonjour, est-ce que vous avez 5 minutes à m’accordez ?”
Ressemble au “Sunk-cost fallacy”.
Biais du choix
- Door in the face.
- Demander une grosse somme, puis demander une plus basse.
- On va avoir l’impression que la personne a fait des efforts d’avoir baisser sa demande, alors on est plus propice à accepter.
- Il faut un maximum 2-3 secondes pour que la personne fasse sa seconde proposition, sinon, ça “marche moins bien”.
- Double bind / Double contrainte
- “La rédaction du document word, souhaites-tu t’en charger en autonomie ou préfères-tu aller déjeuner d’abord ?”
- Illusion de choix.
Compliment
- Remerciements
- Félicitations
- Reconnaissance
- “C’est une bonne chose que…”
Le cerveau aime bien être complimenté.
Liberté
“Tu es libre de…”
Si vous êtes libre de le faire, vous êtes plus enclins à le faire.
Guilt trip
Piège de culpabilité
Inverser la culpabilité.
Gaslighting
Détournement cognitif
Mettre en doute ce que l’autre a dit/fait.